Reprise des spectacles à partir du 15 décembre / Modalités de remboursement des spectacles annulés

Suite aux annonces du Président de la République et du Premier Ministre, les équipes de l’Opéra national de Lorraine sont heureuses de vous annoncer la tenue en décembre du Ballet royal de la Nuit.
C’est une version plus courte de 2 heures sans entracte qui vous sera proposée afin de pouvoir maintenir les séances en soirée :
Jeudi 17, vendredi 18 et mardi 22 décembre à 18h30 (au lieu de 20h)
Dimanche 20 décembre à 15h (horaire maintenu).

En janvier, les concerts Une Nuit parisienne (concert du Nouvel An) et Le Monde d’hier restent également programmés, sans entracte, aux horaires suivants :
Une Nuit parisienne le vendredi 1er janvier à 18h30 (au lieu de 20h30) et le dimanche 3 janvier à 15h (horaire maintenu) à l'Opéra ;
Le Monde d’hier les jeudi 7 et vendredi 8 janvier à 18h30 (au lieu de 19h30 et 20h30) à la salle Poirel.

Les billets déjà achetés restent valables aux nouveaux horaires. Conservez-les : ils vous serviront d’attestation sur le chemin de retour vers votre domicile passé 21h durant le couvre-feu.

- Offenbach Report prévu les 28, 29 et 30 décembre au Théâtre de la Manufacture est annulé ;
- Le concert Les Nuits transfigurées prévu les 10 & 11 décembre à la salle Poirel est également annulé.

Pour celles et ceux qui souhaitent acheter des places ou faire plaisir à leurs proches pour les fêtes de fin d'année avec nos bons cadeaux, le guichet place Stanislas ouvrira de nouveau dès le lundi 30 novembre du lundi au vendredi de 13h à 19h, ainsi que les samedis 5, 12 et 19 décembre de 13h à 19h, ou sur notre billetterie en ligne : opera-national-lorraine.fr

Enfin si vous êtes dans l’impossibilité de venir sur ces nouveaux horaires, vous pouvez soit échanger vos billets pour un autre spectacle de la saison, soit opter pour un avoir valable 1 an, via ce formulaire. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service billetterie au 03.83.85.33.11. 


Modalités de remboursement

Les remboursements peuvent être demandés :

  • En ligne via ce formulaire
  • Par courrier à Opéra national de Lorraine, Service remboursement, 1 rue Sainte-Catherine, 54000 NANCY

Si vous souhaitez demander un remboursement par courrier, votre dossier doit comprendre :

  • Votre numéro client  (qui se trouve sur la souche ou le côté de votre billet, à côté de votre nom),
  • Votre numéro de commande (qui se trouve sur la souche de votre billet, sous votre nom),
  • Un relevé d’identité bancaire (IBAN avec code BIC) dont le nom doit impérativement correspondre à celui du billet, et qui présente le numéro de compte, le nom et l’adresse postale du titulaire du compte bancaire.

Les spectateurs ayant acheté leurs billets au guichet de la salle Poirel (pour les concerts de l’Orchestre de l’Opéra national de Lorraine) doivent suivre les recommandations mentionnées ci-dessus. Le remboursement sera également géré par l’Opéra.

CONTACT

Pour toute demande d’information ou de constitution des dossiers de remboursement, merci de contacter le service billetterie au 03 83 85 33 11 ou par mail à opera@opera-national-lorraine.fr

Pour toute demande concernant le traitement et le suivi des remboursements, merci de contacter le service comptabilité au 03 54 50 60 86 (lundi - vendredi, 9h - 12h / 14h - 17h).

Et aussi

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